Psicologia dell’intelligenza artificiale: come la tecnologia sta cambiando il nostro modo di pensare6/1/2025 La tecnologia ci incalza fornendo una serie di rassicurazioni circa il miglioramento delle nostre performance quotidiane, ma è davvero solo un bene?  La storia della tecnologia, dai primi strumenti di calcolo agli algoritmi complessi dell’Intelligenza Artificiale, può essere vista come un tentativo di estendere le capacità cognitive e operative dell’uomo. Già nel 1950, Alan Turing si chiedeva se le macchine potessero "pensare", introducendo il concetto di intelligenza artificiale come simulazione del ragionamento umano. Negli anni successivi, pionieri come Herbert Simon hanno contribuito a sviluppare sistemi in grado di prendere decisioni, segnando un passaggio cruciale: dalla semplice automazione alla creazione di processi in grado di imitare la logica umana. Tuttavia, l’evoluzione dell’IA ci spinge oggi a riflettere non solo sui suoi potenziali benefici, ma anche sulle implicazioni per il funzionamento della nostra mente. Sta amplificando il nostro potenziale o lo sta riducendo? E soprattutto, come influirà sulla nostra capacità di pensare e sentire in modo autentico? Ciò che risulta di fondamentale importanza per il nostro equilibrio interiore è la capacità di utilizzare più livelli di funzionamento, che ci permettano di riflettere, sentire e reagire in modo differenziato alle esperienze. Se riflettiamo su questo aspetto, ci rendiamo conto di come l’intelligenza artificiale alimenti la tendenza all’utilizzo di modelli univoci, caratterizzati dalla velocità del risultato e dall’efficienza. In effetti, il funzionamento dell’IA si basa su algoritmi che ottimizzano i risultati in modo rapido e mirato, cercando soluzioni alle problematiche in maniera lineare. Questo è un aspetto affascinante, ma al tempo stesso richiede di essere padroneggiato. Quando la mente umana si abitua a modelli del medesimo tipo rischia di focalizzarsi in modo prevalente su alcune aree del cervello a discapito di altre, creando un processo cognitivo ed emotivo meno dinamico, meno complesso. Un esempio concreto di questa dinamica si può osservare nelle app di benessere mentale, come quelle dedicate alla meditazione guidata o al monitoraggio dell’umore. Questi strumenti promettono un miglioramento del benessere personale attraverso esercizi predefiniti, spesso con tempi e obiettivi standardizzati. Sebbene offrano un primo supporto per la regolazione emotiva, rischiano di promuovere una visione semplificata delle emozioni, riducendo l’esperienza a una serie di “checklist” e risultati misurabili. Questo approccio, pur utile, può sottrarre spazio alla riflessione personale e alla profondità emotiva che deriva dall’interazione umana diretta. Potremmo aggiungere che altre esperienze, come quelle artistiche, siano in grado di nutrire la mente su piani diversi, stimolando la creatività, l’intuizione e il pensiero divergente. Tuttavia, ciò che si sta osservando riguarda soprattutto i sistemi concettuali di cui una mente dispone. L’Intelligenza Artificiale, progettata per operare su modelli predittivi e logici, sembra incoraggiare l’adozione di un pensiero più schematico, limitato nella sua capacità di esplorare territori emotivi e psicologici complessi. I modelli prevalenti di funzionamento portano a un utilizzo statico dei pattern emotivi, riducendo la "granularità emotiva", ovvero la capacità di distinguere e descrivere in modo preciso le emozioni che proviamo, di cogliere tutte le sfumature dell’esperienza interiore. Una minore granularità emotiva può portare a una visione più povera e semplificata delle proprie emozioni, con effetti diretti sulla capacità di regolare le proprie reazioni e di costruire relazioni autentiche. La standardizzazione delle emozioni, alimentata dall’uso della tecnologia, rischia di impoverire l’esperienza affettiva. “Una maggiore granularità emotiva offre altri vantaggi in merito all’opportunità di vivere una vita soddisfacente. In base a un insieme di studi scientifici, le persone che riuscivano a distinguere finemente le loro emozioni sgradevoli - quelle tante sfumature del sentirsi ‘malissimo’ - risultavano il 30% più flessibili nel regolare le proprie emozioni, meno propense ad assumere alcol in eccesso quando erano stressate, e meno inclini a reagire in modo aggressivo contro qualcuno che le aveva offese.” (L. Feldman Barrett, Come sono fatte le emozioni, ed. Giunti e Kimhy et al., in Journal of Psychiatric Research, vol. 53, June 2014) Ulteriori ricerche confermano che l’eccessivo affidarsi all’IA per attività che richiedono elaborazione emotiva può avere effetti negativi. Uno studio pubblicato su Frontiers in Psychology nel 2020 ha evidenziato come l’uso prolungato di assistenti virtuali per il supporto emotivo, come chatbot terapeutici, possa ridurre la capacità degli utenti di sviluppare empatia verso se stessi e gli altri. Questo avviene perché tali strumenti, pur efficaci nel fornire risposte rapide, mancano della sensibilità umana necessaria per comprendere il contesto emotivo in modo completo. Questa ricerca mette in evidenza quanto sia importante la capacità di riconoscere e comprendere le proprie emozioni in modo dettagliato. La tendenza ad essere meno raffinati nelle esperienze emotive può essere una delle conseguenze legate all’Intelligenza Artificiale. Le macchine, progettate per risolvere problemi in modo rapido ed efficiente, non sono in grado di replicare la ricchezza e la complessità dell’esperienza umana, che richiede empatia, consapevolezza e riflessione. Eppure, se usata consapevolmente, l’Intelligenza Artificiale potrebbe diventare uno strumento potente per arricchire l’esperienza emotiva. Ad esempio, attraverso il miglioramento delle interfacce interattive e l’integrazione di contenuti che stimolino il pensiero critico e la consapevolezza emotiva, l'IA potrebbe essere progettata per promuovere una maggiore introspezione. Invece di limitarsi a semplificare la nostra realtà emotiva, potrebbe essere un supporto nell'esplorazione di emozioni complesse e nell'approfondimento della nostra comprensione di noi stessi. La chiave non sta nel rifiutare l'Intelligenza Artificiale, ma nel padroneggiarla. L’IA non dovrebbe essere vista come uno strumento per semplificare la complessità della vita, ma come un mezzo per rendere più accessibile tale complessità. L’Intelligenza Artificiale non deve rappresentare una fuga dalla complessità, ma un’integrazione della stessa. È nella nostra capacità di gestire e creare una IA della complessità che possiamo favorire una crescita interiore: non per ridurre il nostro sguardo sulla vita, ma per espanderlo. Per muoversi in tale direzione risulta di fondamentale importanza lo sguardo che portiamo su tale mezzo evolutivo: saperlo maneggiare con cura vuol dire rimanere agganciati alla propria complessità. Attraverso l’utilizzo consapevole dell’IA potremmo sviluppare strumenti che non si limitino a ottimizzare le risposte, ma che siano in grado di stimolare la nostra profondità interiore. Aprirci quindi a nuove prospettive per esplorare la ricchezza delle nostre emozioni e delle nostre esperienze, trovando anche nell’Intelligenza Artificiale un alleato nella nostra continua evoluzione psicologica: una porta verso una visione della vita più complessa, ricca e autentica.
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